Abandono de Checkout

Webhook disparado quando um cliente preenche os dados no checkout mas não finaliza a compra.

Evento

event · string

checkout_abandonment

Se o cliente entrar múltiplas vezes no mesmo checkout com os mesmos dados, o evento será disparado em todas as ocasiões.

Exemplo de payload

{
  "secret": "123",
  "event": "checkout_abandonment",
  "data": {
    "offer": {
      "id": "B8BcHrY",
      "name": "Example",
      "price": 5.55
    },
    "product": {
      "name": "Example",
      "id": "cd287b31-d4b7-4e94-858a-96e05ce2f4a2",
      "short_id": "49bruPi",
      "supportEmail": "[e-mail]",
      "type": "unique",
      "invoiceDescription": "213"
    },
    "customerName": "Webhook Example",
    "customerEmail": "[e-mail]",
    "customerCellphone": "34999999999",
    "checkoutUrl": "https://pay.cakto.com.br/B8BcHrY",
    "createdAt": "2024-08-22T11:37:31.083758-03:00"
  }
}

Campos do payload

customerName · string

Nome do cliente que iniciou o checkout.

customerEmail · string

E-mail do cliente.

customerCellphone · string

Celular do cliente.

checkoutUrl · string

URL do checkout abandonado — pode ser usada em campanhas de recuperação.

createdAt · string

Data e hora do abandono em formato ISO 8601.

Use este evento para acionar fluxos de recuperação de carrinho via e-mail ou WhatsApp com o checkoutUrl para redirecionar o cliente de volta ao pagamento.